photo Chargé / Chargée e-commerce

Chargé / Chargée e-commerce

Emploi Enseignement - Formation

Smarves, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) chargé(e) de relation client e-commerce en ALTERNANCE H/F, afin d'effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance sur une durée de 24 mois pour la rentrée de septembre 2025. Vos missions seront : - Gestion de la relation client (appels entrants / mails ) - Mettre à jour les fiches produits (descriptions / prix) - Mettre en ligne les nouveaux produits - Approvisionnement des produits Si vous aimez le relationnel client, que vous êtes motivé(e), dynamique et curieux(se) avec un bon sens du service client ; le poste est fait pour vous ! Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine : le lundi + 1 semaine intensive par mois. Vous suivrez une formation gratuite au sein de notre École dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (rémunération en fonction de votre âge). L'apprentissage est accessible jusqu'à 30 ans. Condition d'admission : être titulaire du Bac. N'hésitez pas à envoyer votre CV + lettre de motivation par mail ou à nous contacter par téléphone.

photo Conseiller consultant / Conseillère consultante en formation

Conseiller consultant / Conseillère consultante en formation

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Poste basé à Poitiers (86) - Interventions sur la région Poitou-Charentes et Limousin CDI - Temps plein Prise de poste dès que possible Vos compétences clés ? Expérience en formation, conseil RH ou travail temporaire appréciée Sens commercial affirmé, autonomie, organisation Vous aimez le terrain et les relations humaines Des déplacements sont à prévoir sur le secteur Poitou/ Limousin, le permis B est indispensable, vous utiliserez le véhicule de la société. Vous souhaitez jouer un rôle concret dans le développement des compétences au sein des entreprises locales ? Vous appréciez le contact avec le terrain et les acteurs économiques du territoire ? Rejoignez Batys Compétences Nouvelle-Aquitaine, organisme de formation créé par la Fédération Française du Bâtiment, pour accompagner la montée en compétences des professionnels du BTP. Dans le cadre du renforcement de ses actions sur le territoire, Batys Compétences recrute un(e) Conseiller(ère) en formation pour développer et animer son activité dans le secteur de Poitiers et ses environs. Un poste clé, au croisement de la relation entreprise, du conseil en formation et du pilotage de projets. Missions principales :[...]

photo Chef / Cheffe de service prévention générale et ergonomie

Chef / Cheffe de service prévention générale et ergonomie

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Placé(e) sous la responsabilité du directeur des ressources humaines, le(a) conseiller(e) de prévention met en œuvre, assiste et conseille dans la mise en place des règles et actions permettant d'assurer la protection des personnes, des biens, de l'environnement. Il(elle) sensibilise également à la réglementation en matière de sécurité au travail et en contrôle les conditions d'application. Le(a) conseiller(e) de prévention a pour missions de : - Définir, impulser et mettre en œuvre les actions en matière de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions de travail dans le respect des règles et recommandations. - Piloter la démarche d'évaluation des risques professionnels (analyse des risques et des accidents, visites de sécurité, document unique, programme annuel de prévention). - Participer à l'élaboration du document unique d'évaluation des risques et le suivi du plan d'actions. - Élaborer le programme annuel de prévention, des rapports et statistiques relatifs à l'hygiène et à la sécurité. - Former, informer et sensibiliser les personnels à la prévention des risques. - Concevoir et mettre à disposition des outils de prévention des risques. -[...]

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Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

DESCRIPTION DU POSTE La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier. En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service. VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES : * La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains * La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités. * La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas. * La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF HORAIRES : Vos horaires sont adaptées en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et[...]

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Chargé / Chargée de projet emploi

Emploi Enseignement - Formation

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un statut cadre, un salaire (affiché sur l'annonce) en fixe + un variable (primes/objectifs, non plafonnées), des horaires à 37.5h/sem, un PC et un téléphone portable, une prime apport d'affaires, une prime vacances, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. AFFECTATION : Le poste est basé à Belfort avec mobilité Montbéliard et Héricourt (Remboursement des indémnitées kilométriques) LA DOUBLE MISSION : 50% CRE : Chargé.e de la relation entreprises / 50% Consultant.e en insertion professionnelle pour le dispositif UES 1- En tant que CRE, vous contribuez au retour à l'emploi des bénéficiaires en développant/animant le réseau d'entreprises partenaires et en favorisant la rencontre entre l'offre et la demande d'emploi sur un territoire géographique défini. Pour cela vous .. - Développez et animez le réseau d'entreprises de votre territoire - Réalisez des actions de placement - Réalisez des reporting, contribuez au pilotage de la performance : suivi des indicateurs, propositions d'actions[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Transport

Lisses, 91, Essonne, Île-de-France

Notre Entreprise : Martin Brower, c'est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. Quelques bonnes raisons de nous rejoindre : - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques - Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France ! - YouTube - Un parcours d'intégration dédié & un suivi de carrière régulier - Des évènements internes (séminaires, soirée d'entreprise, évènements sportifs.) Mission Martin Brower recherche pour son département Supply Chain, situé à Lisses (91), un(e) Chargé(e) de la Relation Clients en CDD. Statut Agent de maîtrise 39 h/semaine Avantages - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement Mission Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients : - Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails - Prise de commande et suivi,[...]

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Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Enseignement - Formation

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Activités principales de l'agent-e : 1. Accueil et informations Assurer l'accueil et l'information des usagers de l'établissement Répondre aux demandes téléphoniques, par courrier et mail Assurer le lien avec les secrétariats pédagogiques et les enseignants-es 2. Gestion administrative du cursus de l'étudiant-e Inscriptions : Vérifier, corriger et valider les dossiers d'inscription ainsi que les données saisies par l'étudiant inscrit via le Web Réclamer les documents administratifs relatifs à l'inscription Réaliser les inscriptions administratives sur le logiciel de gestion dédié Éditer et organiser la délivrance du certificat de scolarité et de la carte étudiant Établir un premier niveau de diagnostic des problèmes rencontrés par l'étudiant-e pour se connecter aux applications de l'université Renseigner les étudiants-es concernant leur inscription (couverture de Sécurité Sociale, attestation d'assurance responsabilité civile, bourse, transfert, montant des droits à acquitter, paiement fractionné, inscription en passage conditionnel, etc...) Traiter les demandes de remboursement en lien avec les services compétents Gérer les demandes[...]

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Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Sceaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein du Service des Etudes et de la Formation (SEF), la section « Licence Droit » est chargée du suivi pédagogique et administratif de 1800 étudiants inscrits en Licence, depuis l'inscription pédagogique jusqu'à la délivrance du diplôme. Elle a également en charge les étudiants inscrits dans les diplômes d'université adossés à la Licence. Le personnel administratif de cette section travaille en collaboration avec la Direction des Etudes, les différentes sections du SEF et les services de l'UFR Droit Economie Management (Faculté Jean Monnet), comme le service administratif d'accueil et de la vie de l'étudiant (SAVE), le service des relations avec les équipes pédagogiques (SREP), le département des langues, le service des relations internationales. Les activités de la section s'effectuent également en soutien du corps enseignant et avec l'aide du service technique pour certaines activités. L'agent réalise tous les actes courants de gestion pédagogique et administrative des étudiants inscrits dans les 4 parcours de Licence 3 Droit (450 étudiants), dont un parcours coordonné avec le DU « Law and advisory » , la LDD3 Droit Science et Innovation, et 1 parcours « Erasmus »[...]

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Directeur / Directrice de mission locale

Emploi Economie - Finances

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La Mission Locale de Noisy-le-Grand et Gournay-sur-Marne, spécialisée dans l'accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans pour l'insertion sociale et professionnelle, recrute un(e) Directeur/Directrice. Vos missions: - Mettre en œuvre les orientations stratégiques et opérationnelles. - Gérer le budget de la structure. - Manager et coordonner l'équipe en anticipant les besoins de recrutement et en adaptant les effectifs. - Négocier et gérer les partenariats pour le fonctionnement et le développement de la mission locale. - Construite et animer le dispositif de pilotage opérationnel. . - Assurer le reporting auprès du comité de direction générale, des financeurs et des instances de l'association. - Adapter continuellement l'offre de services en fonction des besoins des jeunes (logement, santé, citoyenneté, accès aux droits, formation, emploi, mobilité). - Relations internes et externes Internes : Relations avec les administrateurs de l'association, les membres du comité de direction générale et l'ensemble des équipes de la Mission Locale. Externes : Relations avec les divers acteurs de l'inclusion et de l'insertion du territoire, partenaires, financeurs. Profil recherché: -[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Créée depuis plus de trente ans, AAC GLOBE EXPRESS rayonne aujourd'hui sur toute la France à travers ses 28 agences et génère plus de 110 millions de CA. Plus de 30 ans d'histoire, la passion de trois associés fondateurs, mais avant tout un rêve qui motive les décisions et actions de notre entreprise depuis 1987 : celui de vous offrir une expérience unique de livraison. Notre développement s'articule aujourd'hui autour de 3 axes principaux : Offrir la meilleure qualité de service supportée par une démarche d'innovation continue, Répondre aux grands enjeux environnementaux et Inventer la logistique urbaine de demain. Notre engagement principal : Entreprise de services et au service de nos clients, la qualité humaine de chacun de nos collaborateurs est notre principale valeur. En tant que chargé.e de relations transporteurs, vous jouez un rôle clé dans le développement et le suivi de notre réseau partenaires. Vous assurez leur intégration administrative, leur accompagnement, ainsi que le suivi rigoureux de leurs documents et contrats. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Prospection et intégration - Identifier et cibler de nouveaux transporteurs[...]

photo Responsable de la gestion des Ressources Humaines

Responsable de la gestion des Ressources Humaines

Emploi

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Description du poste : Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous aurez un rôle clé dans la gestion administrative et sociale du personnel, avec une forte implication dans les relations sociales . Vous participerez également aux projets RH transversaux du groupe. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Administration du personnel * Gérer les dossiers individuels : contrats, avenants, courriers, attestations, déclarations réglementaires. * Suivre les périodes d'essai, les procédures disciplinaires, les contentieux, les inaptitudes et les AT. Relations sociales (volet central du poste) * Préparer, organiser et assurer le suivi des élections professionnelles, réunions avec les IRP et dossiers de consultation. * Accompagner les managers dans la gestion des situations conflictuelles, enquêtes internes, procédures disciplinaires et contentieux. * Veiller à l'application des accords collectifs et au respect des obligations légales et conventionnelles. * Être un véritable interlocuteur de confiance entre la direction et les représentants du personnel. Prévention et sécurité * Veiller à l'application de la réglementation en matière de sécurité au travail. *[...]

photo Responsable de proximité

Responsable de proximité

Emploi Social - Services à la personne

Remire-Montjoly, 97, Guyane, -1

Vous assurez la satisfaction client tout en contribuant au développement commercial à la prospection de nouveaux clients et au renforcement des relations partenariales. Il supervise l'équipe d'intervenant à domicile, garantissant ainsi la qualité des prestations et la continuité du service. Vos missions: - Prospection et développement commercial. - Gestion de l'équipe d'intervenants. - Suivi et évaluation des prestations. - Relation client et gestion des réclamations. - Gestion administrative et financière de votre secteur Responsabilités conférées ; Le responsable de secteur est chargé de : - Assurer la prospection de nouveaux clients. - Superviser le recrutement et l'intégration des intervenants. - Organiser les plannings et les remplacements des intervenants. - Assurer le suivi qualité des prestations. - Gérer la relation client et les réclamations. - Contribuer au développement commercial et à la communication de l'agence.

photo Directeur / Directrice des services informatiques -DSI-

Directeur / Directrice des services informatiques -DSI-

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

[64986] GCS de Guyane Missions générales, permanentes ou spécifiques Activité - Mettre en oeuvre les projets critiques du CHU o Piloter et organiser du déploiement d'un DPI commun au niveau du GHT ; o Assurer et maintenir la sécurité SI des établissements (atteinte du score de cyber sécurité 3) ; o Mettre en oeuvre PACS et réseau pour l'envoi d'image des hôpitaux de proximité vers les 3 sites, les 3 sites entre eux mais aussi vers les 2 autres CHRU antillais. o Mettre en place un dossier patient administratif unique de territoire o Apporter une réponse à la constitution et la consolidation d'un entrepôt de données de santé o Doter le CHU d'une place une plateforme achat mutualisée o Optimiser le processus de facturation - Elaborer et faire valider par le COSTRAT du CHU le schéma directeur informatique territorial (SDIT) et identifier les autres projets critiques à conduire. - Garantir la cohérence globale des projets SI éventuels de chaque établissement par rapport aux objectifs du CHU et à la spécificité du territoire. - Piloter et coordonner les activités SI du CHU. - Gérer le budget SI du CHU. Description du profil recherché:[...]

photo Gestionnaire comptable

Gestionnaire comptable

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Descriptif du poste: Rattaché à la responsable comptable et sous l'autorité fonctionnelle du dirigeant, votre rôle consistera à piloter et à administrer les remontées financières et analytiques des entreprises et assurer la relation avec le cabinet RH sur les différentes variables de paie Vos missions consisteront à : o Mettre en place les rapports de gestion et tableaux de bord, notamment à destination des constructeurs ; o Assurer un contrôle rigoureux et permanent des stocks ; o Organiser et piloter des inventaires réguliers ; o Fiabiliser une comptabilité analytique et en tirer des indicateurs pertinents pour appuyer les décisions de la direction ; o Être garant du contrôle budgétaire (prévisionnel vs réalisé) ; o Réaliser des audits internes réguliers afin d'optimiser les procédures, et sécuriser les flux financiers ; o Participer tous les mois aux remontées des variables de paie en relation avec la comptabilité et le cabinet comptable ; o Participer à la préparation des bilans, sous le pilotage de la responsable comptable et en lien avec l'expert-comptable ; o Administrer et fiabiliser les systèmes d'informations en relations avec les prestataires externes et les[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Tourisme - Loisirs

Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Responsable d'Accueil Collectif de Mineur Le centre socio culturel recherche 1 profil pour assurer trois fonctions au sein du centre socio-culturel dans le domaine de l'enfance et la jeunesse. Prise de poste pour début octobre : - Directeur.ice d'ACM itinérant extrascolaire enfance 3-12 ans - Animateur.ice accompagnement à la scolarité collégiens - Accueil et accompagnement jeunesse (12-17 ans) Ces trois fonctions sont positionnées autour de cinq missions principales : Intentions éducatives Être garant des projets éducatifs, pédagogiques de l'ACM Assurer leur mise en œuvre au quotidien, l'évaluation, leurs pérennités et porter la responsabilité de l'ACM. Responsable d'ACM : Une mission de gestion et de management d'équipe Gestion administrative et financière de l'accueil collectif de mineurs avec le suivi et tenu du budget annuel, en relation avec la direction du centre socio culturel et la coordination enfance jeunesse. Suivi des dossiers d'inscription des familles et des présences en relation avec le secrétariat. Management d'équipe, avec notamment, le recrutement et la gestion des équipes d'animation et d'entretien de l'ACM. Une mission d'animation ACM : Organisation[...]

photo Vendeur / Vendeuse en bricolage

Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Aubenas ( 07- Ardèche ) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution, personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures, Mettre les produits en valeur et participer à la préparation des opérations commerciales, Veiller à des linéaires de qualité en respectant les règles de sécurité. Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui[...]

photo Juriste

Juriste

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Plérin, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d'Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l'expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez le premier réseau national associatif d'expertise comptable ! NOTRE PROJET : Nous sommes animés par des valeurs de confiance et d'excellence. Notre ambition est de soutenir le développement humain de nos clients et de nos collaborateurs. Nous veillons à instaurer un management de qualité et à entretenir des relations solides avec nos partenaires, ce qui nous permet de bâtir ensemble une organisation performante, véritablement orientée vers nos clients. Pourquoi rejoindre Cerfrance 22 : - Un parcours d'intégration sur mesure : Dès votre arrivée, un tuteur dédié vous accompagnera pour vous familiariser avec vos missions et nos outils. - Soutien continu : Bénéficiez de l'appui de Eric, votre manager tout au long de votre parcours pour vous guider dans vos missions. - Formations régulières : Accédez à un plan de développement des compétences personnalisé, pour[...]

photo Infirmier / Infirmière de soins généraux

Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi Hôpitaux - Médecine

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Définition statutaire Statut : CDD/CDI/Titulaire de la Fonction Publique Hospitalière Catégorie : A Organisation du travail : - Poste à temps plein - Horaires : amplitude horaires de 07h00 à 18h00 - Repos variable - Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l'organisation du service. Lieu de travail : Centrale St Maur Déplacements liés à la fonction : par mutualisation de service Position dans la structure - Relations hiérarchiques - Cadre soignant de pôle - Cadre de santé de l'USMP Position dans la structure - Relations fonctionnelles - Médecins du service et le chef de service SAMU - Médecins spécialistes intervenant ponctuellement - Cadre de santé - Secrétaire médicale - Pharmacie - Laboratoires - Surveillants pénitentiaires affectés à l'USMP Missions du service - Assurer une prise en charge globale de la santé des personnes détenues - Garantir la continuité des soins dans un environnement fermé - Promouvoir l'éducation à la santé et la prévention - Organiser les soins urgents et les soins programmés - Participer à la prévention des risques épidémiques et sanitaires Missions spécifiques du poste - Missions principales -[...]

photo Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Emploi Administrations - Institutions

Rochecorbon, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

COMMUNE DE ROCHECORBON (Indre et Loire) RECRUTE UN(E) RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES CADRE D'EMPLOI DES REDACTEURS Placé sous la responsabilité du Directeur Général des Services, vous effectuerez les missions suivantes : LES MISSIONS DU POSTE : Gestion administrative et statutaire du personnel : - Gestion des actes et courriers afférent à la carrière des agents, - Veille à la mise à jour des dossiers individuels des agents, - Gestion des dossiers de recrutements et participation aux entretiens, - Gestion et instruction des dossiers de retraite et des études de droits à pension, - Recueil et analyse des besoins de formation des agents et des services, - Gestion administrative du temps de travail (planning, annualisation.) - Gestion des dossiers maladie et mise en œuvre de la réglementation relative à la protection sociale, - Gestion administrative des agents transférés en lien avec le service RH de TOURS METROPOLE, - Être le correspondant[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Venette, 60, Oise, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller clientèle H/F. La mission se déroulera à VENETTE (60) pour une durée d'1 mois renouvelable. Vous assurerez l'accueil téléphonique des abonnés et vous vous approprierez leurs demandes afin d'apporter des réponses adaptées, tout en respectant les procédures internes et contractuelles. Vous répondrez également aux clients par écrit (courriers et courriels) avec le même niveau d'exigence. Vous serez un acteur clé dans la mise en avant des services, ce qui vous permettra d'obtenir l'adhésion des clients. En outre, vous assurerez l'interface avec les services techniques de l'entreprise et devrez vous approprier l'expertise nécessaire liée aux différents métiers. Vous serez à l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client ainsi que dans la compréhension des éléments constituant une facture. Vous prendrez également en charge des actions touchant au domaine d'activité, telles que les campagnes de relevés des compteurs, le recouvrement et la facturation. Type de contrat : intérim Rémunération : Selon profil + tickets restaurant + 13ème mois Horaires de travail : 8h-12h, 13h30-17h (horaires variables) Mission[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi

Aire-sur-la-Lys, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Profil de poste : Assistant(e) de Direction (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction expérimenté(e) et polyvalent(e) pour seconder notre directeur et garantir la fluidité de nos opérations quotidiennes. Vous évoluerez au sein d'une structure d'éducation populaire, où la notion d'accueil et les relations humaines sont au cœur de nos préoccupations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de coordination et l'ensemble du personnel. Missions principales Gestion administrative du personnel : Sous la supervision du directeur, vous gérerez les plannings, les congés, les absences et les dossiers du personnel. Vous assurerez un suivi rigoureux et la mise à jour des informations. Suivi de projets et de dossiers :Vous accompagnerez le directeur dans le suivi administratif et organisationnel des projets et des dossiers en cours. Cela inclut la préparation de documents, le suivi des échéances et la coordination avec les parties prenantes. Appui à la gestion budgétaire : En collaboration avec la personne en charge de la comptabilité, vous participerez au suivi et à l'assistance sur la partie gestion budgétaire de la structure. Accompagnement de l'accueil[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) aménagement cuisines part

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez vendre, conseiller, accompagner ? Vous cherchez un poste où la relation client est au cœur de votre quotidien, où votre goût du commerce fait la différence, et où vous pouvez laisser parler votre créativité ? Nous recrutons pour notre client, acteur majeur de la cuisine sur-mesure, un(e) Concepteur-Vendeur(se) en CDI, pour son magasin basé à Aubière (63). Votre mission : Vendre des cuisines. et bien plus encore ! Vous ne vendez pas un simple meuble, vous concevez un projet de vie. Votre rôle est essentiel : écouter, comprendre, accompagner, conseiller. et concrétiser. Votre quotidien : Accueillir les clients dans un showroom moderne et chaleureux, créer du lien et comprendre leurs attentes ; Concevoir leur cuisine de A à Z en 3D, en respectant leurs envies, leur style de vie et leur budget ; Répondre aux questions avec clarté et expertise, pour construire une vraie relation de confiance ; Finaliser la vente en vous assurant que tout est clair, précis, et techniquement réalisable ; Suivre chaque projet jusqu'à la pose, en coordonnant les étapes administratives et techniques ; Collaborer étroitement avec votre manager et les équipes pour faire du magasin un[...]

photo Administrateur(trice) de systèmes d'information (SI)

Administrateur(trice) de systèmes d'information (SI)

Emploi Administrations - Institutions

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Au sein du Pôle Informatique composé de 15 agents, le Chargé d'assistance à la dématérialisation et aux logiciels de relation citoyens (F/H) sera rattaché(e) à la responsable du service Assistance Métiers et Dématérialisation. Dans le cadre du renforcement de son service auprès des collectivités du département, vous aurez pour missions principales : 1. Assister les collectivités dans l'utilisation des plateformes de dématérialisation et des logiciels de gestion de la relation citoyens : - Répondre aux sollicitations des utilisateurs via téléphone, email ou outils dédiés. - Analyser et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels signalés en proposant des solutions adaptées aux besoins exprimés. - Accompagner les collectivités (agents et élus) dans la mise en place et l'utilisation des plateformes de dématérialisation des marchés publics, des actes, des convocations aux assemblées, et des parapheurs électroniques. - Assurer le processus de délivrance de certificats électroniques pour les agents et élus du département. - Assurer le suivi et la maintenance des plateformes pour garantir leur bon fonctionnement. 2. Accompagner et former les utilisateurs : - Organiser[...]

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Community manager

Emploi

Carpentras, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un community manager junior (H/F) avec une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI). Au sein du service communication, sous la responsabilité de la responsable communication, vous participez activement au déploiement de la stratégie de communication digitale de la destination Ventoux Provence. Vos missions s'articulent autour des axes suivants : 1. Réseaux sociaux & community management - Création, planification et publication de contenus (posts, reels, stories, carrousels) sur Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube selon la ligne éditoriale définie. - Animation des communautés, modération des commentaires/messages, réponse aux sollicitations. - Suivi des performances, analyse des indicateurs clés, reporting mensuel. 2. Contenus éditoriaux - Participation à la rédaction de contenus pour les supports de communication (web, newsletters, brochures, articles de blog, etc.). - Veille créative et éditoriale (tendances réseaux, thématiques tourisme, innovations digitales). 3. Création de contenus visuels - Aide à la création de visuels (photos, vidéos courtes, montages simples via Canva ou autre outil). - Participation à l'organisation de[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Boissière-des-Landes, 85, Vendée, Pays de la Loire

SRDi est une PME spécialisée dans la collecte, l'encre & l'accessoire multimédia. Depuis sa création en 2005, SRDi perpétue son engagement en proposant des gammes, services et outils innovants sur son marché, auprès d'une clientèle GSA/GSS en France et DROM. Rattaché(e) au service Supply Chain, vous contribuez au développement de l'activité commerciale et à la fidélisation et satisfaction client, en accord avec la politique commerciale définie. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Intégrer et valider les commandes dans l'ERP en flux continu - Assurer la coordination du traitement des commandes en prenant en compte les caractéristiques clients et transporteurs tout en respectant les délais (lien avec l'équipe commerciale et l'entrepôt logistique) - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale terrain pour garantir une expérience client optimale - Assurer le lien avec les clients pour des compléments de commande, proposition de substitution, relances commerciales, etc. - Centraliser et suivre les données administratives liées à la relation commerciale (suivi des dossiers d'ouvertures de compte, mise à jour des bases de données tarifaires et clients, gestion des contrats[...]

photo Econome de flux

Econome de flux

Emploi Administrations - Institutions

Montfermeil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La ville de Montfermeil recrute un/e économe de flux qui aura pour principale mission le suivi et l'analyse des consommations énergétique de la collectivité ainsi que la mise en place d'un SDIE en lien avec le décret tertiaire et son suivi. Il sera également chargé de proposer des actions de rénovation énergétique en lien avec la transition énergétique et les économies d'énergies. SAVOIR-FAIRE - Gestion, optimisation des consommations et des modes de production des fluides - Établir des bilans - Contrôler la gestion et l'engagement des dépenses - Gérer et rationaliser les contrats et abonnements - Effectuer les calculs techniques - Maîtriser les outils informatiques spécialisés - Proposer l'enveloppe budgétaire d'un projet - Mettre en œuvre des outils de télérelève des compteurs et de télégestion - Analyse des anomalies éventuelles de facturation et contrôle des dérives de consommation - Traiter et analyser les relevés - Évaluer le coût des consommations de fluides - Réaliser un diagnostic de consommation d'eau, d'énergie, de télécommunications ou d'un équipement - Traitement des demandes de nouveaux branchements ou contrats auprès des opérateurs et opératrices et, fournisseurs[...]

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Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Administrations - Institutions

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos activités principales : - Assurer la complétude des dossiers de demandes de paiement des frais de justice auxquels la préfecture est condamnée par les juridictions administratives (traitement des courriers papiers et de la boite mail pref-frais-contentieux) et mise en paiement via CHORUS formulaire ; - Suivi des dossiers de paiements des frais de justice (tableaux de suivi et recensements réguliers des dossiers incomplets ou en attente de disponibilité des crédits, numérisation des dossiers clôturés.) - Assurer les relations avec les administrés et/ou leurs avocats sur la question du règlement des frais (rédaction de courriers et courriels, communications téléphoniques.) - Réponse aux demandes du CSPR, relayées par le BAFA, relatives au dossier en gestion Activités du service : La direction des étrangers et des naturalisations est l'une des directions des étrangers les plus importante de France derrière la Préfecture de police en terme d'accueil du public et du nombre de titres délivrés. Elle assure : le traitement et la délivrance des demandes de titres de séjour et de documents de voyage ; le traitement des demandes d'asile et le suivi de la gestion des places[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gap ( 05 - Hautes-Alpes ) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution, personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures, Mettre les produits en valeur et participer à la préparation des opérations commerciales, [...]

photo Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Millau, 12, Aveyron, Occitanie

Chez Expectra, nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité, un conseil d'expert et des opportunités uniques (CDI/CDD/Intérim). Nos experts vous accompagnent dans votre projet professionnel. Notre équipe d'experts en Commerce Spécialisé vous accompagne dans votre carrière. Notre client est situé à MILLAU et propose une activité de vente et location de matériel pour les agriculteurs et les industriels. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous découvrirez dans cette entreprise une culture valorisant l'individu et proposant des perspectives d'évolution dans une organisation à taille humaine. Comment vos talents contribueront-ils à exceller en tant que Magasinier-gestionnaire de stocks (F/H) ? Vous êtes responsable de la gestion optimale des stocks et de la coordination des activités logistiques dans un environnement agricole et industriel exigeant. - Superviser et organiser le magasin de pièces détachées en veillant à l'exactitude et à la disponibilité des stocks - Établir des devis précis et effectuer les commandes d'achat nécessaires auprès des fournisseurs tout en assurant le suivi - Coordonner les réparations des équipements et suivre le service après-vente[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis notre centre de relation client au téléphone, ou par mail. À propos de la mission - Informer et renseigner les usagers sur les trajets, horaires et prix par téléphone - Gérer les éventuelles perturbations - Alimenter et mettre à jour les outils de suivi - Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes Rémunération & Avantages Rémunération : 12,00 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. - Vous avez une bonne maitrise de la relation client à distance (appels,[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Rejoignez notre équipe au poste de Réceptionniste tournant pour un CDD de deux mois Missions générales : - Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente Relation clients : - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. - Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client - Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible - Véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel Technique métier : - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gère les appels téléphoniques - Transmet les[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Coings, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un réseau de PME de travail temporaire, son Responsable Service Clients (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : CLIENTS Renseigne et suit la mise à disposition sous intranet de l'ensemble des éléments liés au contrat - Prépare et met à disposition les éléments du déploiement Synthétise et met à disposition des membres les engagements liés : retours statistiques, financier dont RFA Statistiques : consolide et vérifie la cohérence globale, la bonne application et justifie les écarts ADMINISTRATION en charge de l'administration liée aux salariés ( suivi TR, CP, acomptes ?) en charge du suivi juridique et comptable, clients et membres accompagne les membres mensuellement pour la récupération des échéances dépassées Profil : Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e) si : Doté(e) d'une bonne capacité de communication Empathique dans une relation interface, ainsi que d'une forte capacité de conviction Rigoureux(se)[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions ? Les challenges à relever ? Un poste de téléconseiller(e) est à pourvoir à Echirolles, au sein du secteur relations adhérents pour informer et conseiller les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Le/La téléconseiller(e) est chargé(e) de réceptionner les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents champs de la protection sociale: prestations familiales/sante/retraite/invalidité, appels de cotisations, santé sécurité au travail et action sanitaire et sociale. Il /elle est chargé(e) d'enrichir la base du logiciel de relation clients et tracer l'information pour les services gestionnaires, vérifier la complétude des dossiers et promouvoir l'ensemble des services dématérialisés. Il/elle traite les mails, ainsi que certaines activités pouvant relever d'une gestion back office et participe aux campagnes d'appels sortants. Compétences recherchées : Conseiller un adhérent Contacter un adhérent Gérer des appels entrants Gérer des appels sortants Orienter le client et transférer son[...]

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Technicien / Technicienne SAV

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Thoirette-Coisia, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Offre d'emploi - Technicien(ne) Support Client & Développement Produits (spécialité faisceaux électriques) Lieu : Thoirette-Coisat Type de contrat : CDI - Temps plein Date de démarrage : Dès que possible Votre mission Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client & Développement Produits, spécialisé(e) en faisceaux électriques, pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Ce poste clé allie relation client, support technique, gestion logistique et contribution au développement produit. Vos principales responsabilités : Support technique & relation client : - Assurer le SAV téléphonique auprès de nos clients concernant les faisceaux électriques - Apporter un accompagnement clair, pédagogique et bienveillant : écoute, patience et pédagogie sont essentielles - Aider les clients à interpréter les notices de montage et résoudre les difficultés techniques Gestion des approvisionnements : - Suivre les commandes, livraisons et créations de faisceaux - Gérer les arrêts produits - Assurer un suivi rigoureux et structuré des flux : rigueur et organisation indispensables Développement de nouveaux produits : - Appuyer le responsable[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en automobiles

Emploi Enseignement - Formation

Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance Mont de Marsan, Centre de Formation des Apprentis nouvellement implanté recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau 5) au sein d'une concession de caravanes et camping cars . Notre CFA Groupe Alternance c'est : - Des Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. - Une pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation. Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Education Nationale Conditions d'admission : Titulaire d'un Bac ou Titre de niveau 4 RNCP pour le BTS, dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission. Description de l'entreprise pour le poste à pourvoir : Notre entreprise partenaire est une concession issue d'un réseau de conseillers spécialisés dans la transaction automobile entre particuliers, fondé en 2009. Très tôt, l'enseigne se démarque grâce à une stratégie digitale ambitieuse et une communauté engagée, qui contribuent à construire la notoriété et l'image de marque de notre partenaire. [...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Entreprise Dire stop à la routine et relever des défis au quotidien , avec passion et envie ? Trouver des solutions et réinventer chaque jour votre métier et ce pour un projet qui a du sens ? Oui ? Alors rejoignez Toshiba Centre Grand Ouest en tant qu'Attaché Commercial BtoB H/F sur un secteur de notre département du Loir-et-Cher (41) Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers, mieux communiquer et gagner en performance. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité. Nos 150 collaborateurs, au sein de notre filiale TCGO en région, partagent la même passion: agir pour transformer et simplifier la vie des entreprises. Nous sommes des #archiTECHtes en transformation digitale ! Toshiba est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l'origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe,de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Editeurs logiciels - Software

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Le poste : Assistant-e Support Logiciels Tu rejoins l'équipe assistance, bienveillante et dynamique, et avec des collègues toujours prêts à t'épauler. Ta mission, si tu l'acceptes ?toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement. Ce que tu vas faire au quotidien : Réalises un diagnostic rapide de la situation et apportes LA solution au client Assures une assistance ultra-efficace à nos clients sur nos logiciels, soit lors de l'installation, d'une mise à jour ou dans leur usage quotidien Gardes un lien avec les clients pour t'assurer que tout fonctionne Garantis la satisfaction client et véhicule l'image de Mairistem Une formation pour réussir ces missions ? Bien sûr, on a tout prévu ! Une présentation de notre histoire et de nos valeurs Une formation complète pour te familiariser avec notre logithèque Un moment dédié pour comprendre le fonctionnement des collectivités Une double écoute pour mettre rapidement dans le bain et prendre tes marques Expérience en relation client ? C'est indispensable. Des connaissances en paie ? C'est un vrai plus ! A l'aise avec[...]

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Gestionnaire de l'administration du personnel

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vous aimez les défis ? L'imprévu vous motive ? L'innovation vous passionne ? Le sérieux vous anime ? Vous souhaitez découvrir et explorer de nouvelles voies et valoriser vos compétences ? N'hésitez plus ! Nous avons besoin de vous ! Rejoignez notre équipe et écrivons la suite de notre histoire ensemble. Le/La technicien(ne) gestion du personnel a pour mission de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie RH de son organisme en gérant les données individuelles et collectives du personnel. Son profil permet de mener ou participer à des projets et missions RH au sens large contribuant, de par ses activités, à la réalisation d'objectifs du département ou de l'organisme. Le/La technicien(ne) gestion du personnel est polyvalent et tend à l'expertise sur l'ensemble des activités de la Gestion Administrative du Personnel (Paie, Temps de travail, Absentéisme.). Il participe également, en tant que de besoin, à des missions liées au Développement RH (Entretiens de recrutement, gestion administrative de la formation, gestion de projets et développement au sens large de l'offre de service du département). Compétences : - Collaborer au sein d'un réseau de partenaires et/ou professionnels[...]

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Assistant(e) médico-administratif(ve)

Emploi Hôpitaux - Médecine

Pont-à-Mousson, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Description : Organiser pour un responsable hiérarchique et / ou pour une équipe, la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers. Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.) Gérer, saisir, numériser et classer les informations relatives au dossier patient Frapper les courriers en lien avec l'activité médicale et paramédicale Missions: - Accueil physique des patients pour les consultations externes, renseignements, prise de rendez-vous - Accueil téléphonique : prise de rendez-vous, renseignements, renvoi aux bons interlocuteurs - Renseignement aux usagers, remise de documents médicaux ou paramédicaux en respect de la réglementation - Gestion, saisie et classement des informations générales ou relatives au dossier patient - Frappe des courriers médicaux et mise en forme des documents, traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Suivi du dossier patient (préparation, classement[...]

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Gestionnaire de clientèle bancaire

Emploi Constructeurs - Hardware

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Le sujet de la fraude bancaire vous attire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux ? Vous savez vous adapter aux besoins de l'activité ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Client Fraude Bancaire ! Rattaché au Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de lutte contre la fraude. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients du Groupe Crédit Agricole victimes potentiellement d'une fraude. Vos missions principales sont : - Vous prenez en charge les alertes détectées par les outils du Groupe - Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies -Vous contactez le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone pour faire les vérifications[...]

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Responsable de secteur coordinateur (trice)

Emploi Social - Services à la personne

Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Nous recherchons notre futur(e) responsable de secteur aide à domicile (H/F) dans le cadre d'un contrat d'alternance de 13 mois. Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Vos missions se concentreront sur deux activités principales : Coordination des équipes : - Mise en place et suivi des prestations - Recrutement et gestion de planning des intervenants - Communication avec les auxiliaires de vie, les clients, leur entourage Gestion administrative et juridique : - Gestion du recrutement / administration du personnel - Relations commerciales - Gestion des demandes des prospects - Accompagnement du responsable d'agence et du chargé de clientèle A l'issue du contrat d'alternance, une formation qualifiante et diplômante reconnue dans le secteur. Type d'emploi : Temps plein CDD, Alternance Avantages : Prise en charge du transport quotidien Mutuelle Horaires : Du lundi au vendredi Période de travail de 8 Heures Travail en journée Lieu du poste : En présentiel + 1 jour de cours à distance (télétravail) Le profil recherché Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe Vous êtes dynamique, à[...]

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Secrétaire de mairie

Emploi Administrations - Institutions

Loué, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Le territoire de LBN Communauté, situé à l'ouest du département de la Sarthe, est situé entre plusieurs parcs régionaux. Il vous offre des environnements paysagers préservés avec une accessibilité facilitée par la présence de deux accès (autoroutier et ferroviaire) sur les axes Paris-Rennes et Paris-Nantes. Entre la Normandie et les châteaux de la Loire, Paris et la Bretagne, ce territoire, à proximité du Mans et de ses célèbres 24 Heures, bénéficie d'un essor économique certain, tout en proposant une qualité de vie propre aux milieux ruraux naturels, ainsi qu'un patrimoine riche en histoire, culture et civilisation. Missions / conditions d'exercice Supérieur hiérarchique (N+1) : Directeur des services techniques Sous l'autorité directe du Directeur des services techniques, de l'autorité fonctionnelle des Maires par voie de mise à disposition vous assurerez la gestion administrative et assistez les élus. MISSIONS / CONDITIONS D'EXERCICE 1. FINANCES & COMPTABILITE : * Notion des finances locales, élaboration et suivi du/des budget.s * Assister les élus pendant la préparation budgétaire * Assurer le suivi du budget en lien avec la trésorerie * Réaliser les opérations[...]

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Releveur / Releveuse de compteurs

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Vous cherchez à intégrer une entreprise dynamique et à mettre à profit vos compétences en relation technique ? Nous avons une opportunité excitante à vous proposer. Notre client recrute un Technicien de Relations (H/F/D) pour renforcer ses équipes. Description du poste : En tant que Technicien de Relations, vous jouerez un rôle clé dans le service technique en veillant à la bonne gestion des équipements et à la satisfaction des usagers. Les missions attendues : - Relever les index compteurs et informer les usagers sur le terrain. - Changer les postes de comptage. - Gérer les interventions techniques : réparations, ouvertures et fermetures de branchements. - Gérer les impayés. - Effectuer des navettes entre les différents sites. Compétences attendues : - Connaissance du règlement de service de la SPL. - Familiarité avec l'environnement et la législation sur l'eau. - Connaissance des tarifs en vigueur. - Compétence dans l'utilisation des logiciels et outils internes. - Excellente capacité de communication à l'oral et à l'écrit. - Respect de la réglementation et des procédures internes. - Aptitude à planifier et gérer les tournées de relevés et de changements de compteurs. -[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Poste à pourvoir dès que possible Votre rôle au sein de notre association : Sous la responsabilité de la cheffe de service et au sein d'une équipe de 4 salariés, vous avez la charge de l'accompagnement social, administratif et juridiques de familles et de personnes isolées en procédure de demande d'asile Vous participez aux activités, réunions, projets et animations proposées Vous rencontrez de nombreux partenaires dans le cadre de vos missions Description de votre poste : L'accueil, l'hébergement et la domiciliation des demandeurs d'asile En lien avec l'OFII et la structure qui oriente, préparer l'accueil Procéder à la domiciliation des personnes accueillies et aux changements d'adresse auprès des différents organismes (OFPRA, CNDA, CPAM, Préfecture, etc.) Accompagner les personnes accueillies dans toutes les dimensions liées à l'hébergement L'accompagnement dans les démarches administratives et juridiques Assurer l'accompagnement des demandeurs d'asile dans leurs démarches administratives et juridiques, Informer les demandeurs d'asile sur la procédure d'asile et sur le droit au séjour des étrangers en France. S'assurer de l'accès effectif au droit[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Vigeant, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Le moniteur-éducateur participe à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation de la vie quotidienne de personnes en difficulté ou en situation de handicap afin de les aider à développer leurs capacité de socialisation, d'autonomie, d'intégration et d'insertion. Il favorise l'accès aux ressources de l'environnement : sportives, culturelles, citoyennes. Il met en place et encadre des médiations éducatives et des activités de soutien scolaire, d'insertion professionnelle ou de loisirs. Missions Activités Participation à l'élaboration et à la conduite du projet personnalisé: - Observer, rendre compte et contribuer à l'évaluation des situations éducatives - Partager et analyser les informations avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer à la conception du projet individualisé Accompagnement éducatif - Accompagner la personne dans les actes et démarches de la vie quotidienne - Préparer, programmer et animer des activités dans les domaines des apprentissages, des loisirs et de la culture - Encadrer un groupe d'usagers - Construire une relation d'aide avec les familles - Contribuer à l'évaluation des situations éducatives Gestion administrative - Rendre compte[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi

Morsang-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France

Sous l'autorité et en relation directe avec le supérieur hiérarchique défini par l'organigramme en vigueur, le/la responsable d'agence a pour mission d'assurer la mise en œuvre de la politique de l'agence et de son développement afin de garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'agence et ainsi atteindre les objectifs fixés dans le respect des normes légales et des normes définies en interne. Il/elle possède également des relations non hiérarchiques et fréquentes avec l'ensemble des services supports de la tête de réseau. Missions générales : - Développer les relations institutionnelles (CG, CARSAT, DIRECCTE, .) ; - Développer et consolider l'activité commerciale ; - Suivre la gestion financière et budgétaire (tableaux de bord, balance mensuelle.) ; - Superviser et être en appui à l'adjoint au responsable d'agence ; - S'assurer de la bonne réalisation de la facturation des prestations et de leurs encaissements ; - Superviser et être en appui de l'assistante RH d'agence ; - Gérer les procédures qualité dans l'agence ; - S'assurer de l'effectivité de la gestion des risques et de la continuité de service ; - S'assurer de l'accueil physique et téléphonique[...]

photo Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Emploi Architecture

Vincennes, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un(e) assistant(e) Chef de Projet dans le domaine de l'architecture en CDI au sein de notre société. Sous la responsabilité du Chef de projet, vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion de projet - Gestion du planning de projet - Participation aux réunions internes de travail - Relation quotidienne maître d'ouvrage/client/entreprises - Classement numérique et papier de tous les éléments des projets de décoration - Préparation de dossiers de « présentation projet de décoration » - Relations maître d'ouvrage/entreprises et fournisseurs - Recherche de documentation, de références, de thèmes, de matériaux etc. - Réalisation de tableaux divers (FF&E, mobilier ) - Relation quotidienne en espagnol avec les clients en Amérique Latine. Liste de tâches non exhaustive Profil recherché : Titulaire d'un diplôme d'architecte, ayant une expérience d'au moins 3 ans en agence sur des projets retail. Vous êtes passionné (e), motivé (e) et autonome dans le travail. Aptitude au dessin à la main et qualité de présentation des documents. Vous maîtrisez les logiciels de dessin (Archireport, Autodesk, Adobe, SketchUp, Photoshop ). Mobilité géographique[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

La Comédie, restaurant situé en plein cœur de Saint-Denis, met en scène une cuisine authentique et généreuse, inspirée par les saveurs du terroir et les produits locaux. - Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur Restauration et Evénementiel, vous serez chargé(e) de : - Accueillir et être au service de la clientèle : les installer, prendre leurs commandes, veiller à leur confort, - Conseiller les clients dans les choix des boissons et faire la promotion des produits auprès des clients, - Préparer et servir les boissons, - Gérer les tâches quotidiennes du bar selon la législation relative à la consommation d'alcools, - Participer à l'organisation des réceptions, cocktails, banquets, petit-déjeuner qui seront réservés, - Respecter les fiches techniques et les ratios pour les boissons, - Vérifier quotidiennement les équipements, le matériel et les produits spécifiques, et assurer le bon fonctionnement et l'entretien de l'outil de travail, - Mettre en place les produits et matériels en veillant à la bonne tenue de tous les espaces de bar et de stockage, - Entretenir et nettoyer le bar et les équipements selon les règles d'hygiène et la règlementation en vigueur, -[...]

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Facteur / Factrice

Emploi

Banon, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité. Sens de la relation client, esprit d'équipe et de service. Au sein d'une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l'évolution de l'offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients. Les missions : * Vous distribuez courriers et colis quotidiennement ; * Vous réalisez des services de proximité en assurant une relation client de qualité ; * Vous êtes en charge de promouvoir les offres du Groupe La Poste ; * Vous réalisez, en sécurité, des livraisons ponctuelles ou régulières avec un véhicule utilitaire léger pour des particuliers ou des entreprises, vous adaptez l'organisation de la tournée[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Lançon-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un(e) AES pour intégrer une équipe dynamique, qui accompagne 35 résidents en internat et 18 résidents en accueil de jour sur l'établissement de Bois Joli à Lancon-Provence L'AES....Participe à l'accompagnement, à l'action éducative et à l'organisation de la vie quotidienne des personnes en situation de handicap, pour le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration et d'insertion, en fonction de leur histoire et de leurs possibilités psychologiques, physiologiques, affectives, cognitives, sociales et culturelles. Intervient dans une démarche éthique qui contribue à créer les conditions pour que les personnes en situation de handicap, familles et groupes avec lesquels il travaille aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie. Liens hiérarchiques et fonctionnels : Membre de l'équipe socio-éducative, elle, il est sous la responsabilité directe de la Cheffe de Service Educatif et / ou du cadre d'astreinte. Activités principales : Accompagne les résidents dans les actes de la vie quotidienne et dans la relation à leur environnement ; Anime[...]

Ressources supplémentaires